Negative Bewertung erhalten?

Unser Ablauf

Beauftragung

Kontaktieren Sie uns telefonisch, per Email oder über das Auftragsformular und teilen Sie uns mit, welche Bewertung Sie melden möchten.

Weiterleitung

Die von Ihnen beanstandete Bewertung wird durch ein standardisiertes Verfahren an das zuständige Portal übermittelt.

Bezahlung nach erfolgreicher Löschung

Erst, wenn die Bewertung erfolgreich vom zuständigen Portal entfernt wurde, erhalten Sie von uns eine Rechnung.

Wir, die dein-image GmbH bieten keine Rechtsdienstleistungen oder gar eine Rechtsberatung an. Wir leiten ausschließlich das Prüfverfahren, ohne inhaltliche Prüfung der zu beanstandeten Bewertung, bei den jeweiligen Plattformen ein, welche anhand der vorgegebenen Plattform-Richtlinien und im eigenen Ermessen über die Löschung einer Bewertung entscheiden. Sollten Sie an einer Rechtsberatung interessiert sein oder gar weitere juristische Möglichkeiten in Betracht ziehen, so wenden Sie sich bitte an einen zugelassenen Anwalt.

Risikofrei beauftragen. Nur bei Erfolg bezahlen.

    SCHRITT 1: Persönliche Angaben


    SCHRITT 2: Bewertungsportale hinzufügen



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    Der direkte Kontakt zu uns

    info@dein-image.de

    0800 - 55 33 660

    Schützen Sie Ihr Image!

    Bei jenen Kunden, die auf die Negativbewertung gestoßen waren,
    verringerte sich die Kaufwahrscheinlichkeit im Schnitt um 51 Prozent.*
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    Wir schützen Ihr Image

    Bei jenen Kunden, die auf die Negativbewertung gestoßen waren, verringerte sich die Kaufwahrscheinlichkeit im Schnitt um 51 Prozent.*

    Google

    Jameda

    Kununu

    HolidayCheck

    Facebook

    Trustpilot

    FAQ - Häufige Fragen

    Warum sollte mein Unternehmen gegen negative Rezensionen vorgehen?

    91% aller potentiellen Kunden orientieren sich vor ihrer Kaufentscheidung an den Google Bewertungen eines Unternehmens. Die Kaufentscheidung wird dabei in den meisten Fällen binnen Sekunden gefällt – ohne Reflektion oder Recherche. So führen negative Einträge (ob textgebunden oder sog. “Star-based recommendations“)  oftmals dazu, dass Ihr Kunde von einer Kaufentscheidung absieht. Ein positiver Bewertungsschnitt hingegen führt zu gesteigerter Aufmerksamkeit beim Verbraucher und trägt somit zu Ihrem Unternehmenserfolg bei!

    Welche Rezensionen sind anfechtbar/ löschbar?

    Grundsätzlich kann jede negative Bewertung dem zuständigen Portal gemeldet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die “dein-image GmbH” Ihnen keine Prognose oder Einschätzung zu den Erfolgschancen geben kann, da wir keine Rechtsberatung/Rechtsdienstleistung anbieten.

    Wie lange dauert die erfolgreiche Löschung einer negativen Rezension?​

    In den meisten Fällen zeichnet sich ein Erfolg bereits binnen 2-4 Wochen ab. Maßgebend hierfür ist, wie schnell das zuständige Portal das Prüfverfahren einleitet. Während des gesamten Bearbeitungsprozesses halten wir Sie selbstverständlich stets auf dem Laufenden.

    Welche Kosten fallen für mich - als Unternehmer - an?

    Sollte die Löschung der entsprechenden Bewertung erfolgreich sein, so stellen wir Ihnen pro entfernter Bewertung einmalig 99,95 € exkl. MwSt. in Rechnung. Die Rechnungsstellung erfolgt selbstverständlich erst nach vollendetem Auftrag. Sie schließen somit kein Abo ab und es entstehen auch keine versteckten Kosten.

    Was passiert, wenn eine Bewertung nicht entfernt werden kann?

    Sollte es durch das eingeleitete Prüfverfahren zu keiner Löschung kommen, so fallen selbstverständlich keine Kosten für Sie an. 

    Wer führt die Löschung der zu beanstandenden Bewertung durch?

    Wir, die dein-image GmbH stoßen lediglich das Prüfverfahren, ohne inhaltliche Einzelprüfung der Bewertung, bei der jeweiligen Plattform an. Die Prüfung, ob die jeweilige Bewertung den Richtlinien entspricht, sowie die Durchführung der Löschung erfolgt ausschließlich durch das Bewertungsportal.

    Bewertungsportale

    Google - My Business

    Google bietet als größte Suchmaschine für jedes Unternehmen eigene Business-Profile an. Diese werden entweder auf Eigeninitiative oder durch Google selbst erstellt. Die jeweiligen Profile sind für jedermann sichtbar und bewertbar. Negative Rezension wirken sich geschäftsschädigend aus und können potenzielle Gäste, Besucher oder Kunden abhalten. Ein negatives Ranking wirkt sich negativ auf Ihre Reputation und Ihr öffentliches Ansehen aus.

    GoLocal

    Ähnlich wie andere Bewertungsplattformen kann auch GoLocal Einfluss auf die Reputation und das Image eines Unternehmens nehmen. GoLocal basiert auf den Richtlinien des Web 2.0 und ist an ein Belohnungssystem gekoppelt, um die Generierung vieler wahrheitsgemäßer Bewertungen zu unterstützen. Außerdem bietet das Portal Inhabern von bewerteten Lokalitäten die Möglichkeit, mit ihren Kunden in Verbindung zu treten und etwaige Konflikte zu beseitigen.

    Jameda - das Ärzteportal

    Patienten haben auf jameda die Möglichkeit, die Einträge bzw. Merkmale der Ärzte hinsichtlich Leistungsspektrum, Infrastruktur, Praxisausstattung, Organisation, Verhalten, Erreichbarkeit, Kommunikation, Hygiene, Effizienz und weiterer Kriterien mittels eines vordefinierten Bewertungsschemas zu kommentieren und so ihre Erfahrungen hinsichtlich der vorgefundenen Leistungen anderen mitzuteilen. Dabei besteht kein Klarnamenszwang, d. h. die Bewertung kann pseudonym abgegeben werden.

    Facebook

    Mit ca. 1,9 Mrd. Nutzer gilt Facebook als die größte und populärste SocialMedia-Plattform der Welt. Auch bei Facebook haben Nutzer die Möglichkeit Unternehmen zu bewerten: Anstatt zwischen 1 – 5 Sterne zu vergeben, werden Nutzer der Plattform heute lediglich gefragt, ob sie die jeweilige Seite empfehlen können – oder eben nicht.

    Kununu - Arbeitgeberportal

    Unternehmen können als Arbeitgeber nach Kategorien wie Betriebsklima, Arbeitsbedingungen, Gleichberechtigung, Image und Engagement bewertet werden. Im November 2015 wurde die Anzahl von 1.000.000 Bewertungen auf kununu.com überschritten. Bislang wurden über 230.000 Unternehmen bewertet. Kununu gilt somit als eines der größten Bewertungsplattformen Europas.

    Trust-Pilot

    Jeder kann eine Bewertung auf Trustpilot abgeben. Für die Erstellung eines Benutzerkontos ist eine E-Mail-Adresse oder ein Facebook- Konto erforderlich . Mit Trustpilot können Unternehmen kostenlos Bewertungen sammeln und darauf reagieren. Jeden Monat werden fast 1 Million neue Bewertungen veröffentlicht.